Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69wf

Mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được chúng tôi xử lý có kiểm soát và không chia sẻ với bên ngoài…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
69wf Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69wf
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, không cần bạn cung cấp thêm thông tin ngoài tên tài khoản và kênh liên lạc đã đăng ký.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua hộp chat trên trang. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 69wf bảo vệ thông tin trong từng bước

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở từng điểm trong vòng đời dữ liệu của bạn. Từ lúc bạn nhập số điện thoại khi tạo tài khoản cho đến khi giao dịch qua MoMo được ghi nhận, dữ liệu di chuyển qua lớp mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô và chỉ nhóm vận hành có thẩm quyền mới được truy cập nhật ký tài khoản.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Kiểm soát cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý trong vòng chu kỳ hoạt động tiếp theo.
Truy cập nội bộ có giới hạn Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu cá nhân. Nhật ký truy cập nội bộ được lưu trữ và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về quyền riêng tư tài khoản, dữ liệu thanh toán và cách yêu cầu thay đổi thông tin. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình ở đây, hãy gửi qua kênh chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên ngoài, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc bạn đã đồng ý trước bằng văn bản.

Dữ liệu ví điện tử chỉ được lưu ở dạng đã mã hóa để xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email với tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo chu kỳ hoạt động, có thể chịu ảnh hưởng bởi nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập; cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt trang. Bạn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng đều cho cả truy cập qua điện thoại và máy tính. Dữ liệu thiết bị như hệ điều hành và địa chỉ IP cũng nằm trong phạm vi điều chỉnh.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Thông tin cá nhân'. Một số thay đổi cần xác minh bổ sung qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo an toàn.