Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ 69wf

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 69wf, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Việc truy cập và tham gia phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.

Áp dụng cho tài khoản 69wfThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
69wf Quy định khi dùng dịch vụ 69wf
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 69wf bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng điều khoản đã công bố. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh danh tính. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo điều khoản và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh ví — đây là yêu cầu bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.
Telegram Kết nối qua Telegram để trao đổi về điều khoản thanh toán nội địa và các vấn đề xác minh ví tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 69wf. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 69wf, ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người dùng duy nhất. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để xử lý tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Không chia sẻ ngoài phạm vi đó.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản đó.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram. Cung cấp thông tin tài khoản và ví điện tử đã dùng để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh nhất.